أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوي الإعاقة في إبريل الماضي، وذلك لدعم وحماية حقوق المستخدمين من ذوي الإعاقة وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات على قدم المساواة مع غيرهم من المستخدمين، ومن أبرز هذه القواعد:
توفير خدمة استقبال وحل شكاوى خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوي الإعاقة بلغة الإشارة.
تطبيق الكود الهندسي المصري داخل فروع الشركة لضمان تسهيل دخول وحركة المستخدمين من ذوي الإعاقة.
تخصيص عدد من فروع الشركة للتعامل مع المستخدمين من ذوي الإعاقة من خلال توفير مترجم للغة الإشارة.
إعطاء المستخدمين ذوي الإعاقة الأولوية في الحصول على الخدمات في الفروع.
توفير أدوات إمكانية الوصول لمواقع الشركات وتطبيقات الهواتف الذكية.
لمطالعة المزيد: موقع السفير وللتواصل تابعنا علي فيسبوك الدبلوماسي اليوم و يوتيوب الدبلوماسي اليوم.